El libro \u00abInteligencia Emocional\u00bb de Daniel Goleman empieza con una cita de Arist\u00f3teles: \u00abCualquiera puede enfadarse \u2013 eso es f\u00e1cil. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el prop\u00f3sito justo y del modo correcto \u2013 eso no es f\u00e1cil.\u00bb<\/p>\n\n\n\n
La Inteligencia Emocional es necesaria para mantener y recuperar el equilibrio emocional adecuado a cada situaci\u00f3n. En su aproximaci\u00f3n cient\u00edfica, Goleman describe dos mentes distintas; la racional y la emocional. Ambas constituyen, en sus propias palabras, \u00abdos facultades relativamente independientes y reflejan el funcionamiento de circuitos cerebrales diferentes aunque interrelacionados. De forma que estas dos mentes mantienen una adecuada coordinaci\u00f3n, haciendo que los sentimientos condicionen y enriquezcan los pensamientos y lo mismo a la inversa<\/em>.\u00bb<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, a veces una situaci\u00f3n puede provocar una reacci\u00f3n emocional capaz de que nuestras emociones \u00absecuestren\u00bb<\/em> nuestra mente racional. Goleman lo denomina \u00abEl secuestro de la am\u00edgdala\u00bb)<\/em> aludiendo a la parte del cerebro que se ha identificado como el originador biol\u00f3gico de esta reacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, a efectos pr\u00e1cticos, en el momento de actuar parece existir una fusi\u00f3n entre los pensamientos y sentimientos que se encuentran entremezclados y que resulta imposible separar. Nuestros actos dependen de la integraci\u00f3n de nuestra inteligencia y emociones. Una integraci\u00f3n armoniosa de ambas garantiza una criterio equilibrado.<\/p>\n\n\n\n La empat\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n La palabra empat\u00eda aparece 124 veces en el libro Inteligencia Emocional. Para entender a los dem\u00e1s, en primer lugar, \u00abes imprescindible que aprendamos a sosegar nuestras reacciones emocionales\u00bb, y sigue el libro \u00abLa empat\u00eda desaparece en el mismo momento en que nuestros sentimientos son tan poderosos como para anular todo lo dem\u00e1s y no dejar abierta la menor posibilidad de sintonizar con el otro.\u00bb<\/p>\n\n\n\n En el mercado laboral es aplicable este principio en distintas circunstancias. En situaciones de conflicto o cuando nos sentimos desesperados con ciertas actitudes, puede que nos estemos dejando llevar por nuestros sentimientos.<\/p>\n\n\n\n Para poder entender y gestionar el entorno debemos escuchar. Goleman define la empat\u00eda como el arte \u00abde escuchar los sentimientos reales subyacentes al mensaje verbal\u00bb. Para ello debemos controlar nuestras emociones para que no secuestren a nuestra inteligencia y nos permitan recibir los mensajes libres de sesgo.<\/p>\n\n\n\n Goleman habla de una herramienta que denomina \u00abreflejar\u00bb y que consiste en que ante un mensaje debemos tratar de \u00abreformularlo en sus propias palabras, tratando de expresar no s\u00f3lo los pensamientos sino tambi\u00e9n los sentimientos subyacentes implicados\u00bb<\/p>\n\n\n\n Muchas veces escuchamos, pero no entendemos. Nuestras emociones y juicios de valor nos impiden activar un adulto sereno que pueda procesar la informaci\u00f3n adecuadamente.<\/p>\n\n\n\n La primera prueba que demuestra que estamos en equilibrio emocional consiste en reconocer que estamos en disposici\u00f3n de escuchar y empatizar con los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n El perd\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Perdonar se puede definir como olvidar la falta que ha cometido otra persona sin guardarle rencor ni castigarla por ella.<\/p>\n\n\n\n En el \u00e1mbito psicol\u00f3gico y laboral, perdonar es una herramienta poderosa para ser eficientes e influyentes en nuestra relaci\u00f3n con los dem\u00e1s. Me refiero al perd\u00f3n psicol\u00f3gico interior que realiza uno mismo, independientemente de que la otra persona le haya pedido perd\u00f3n o de que se restituya la relaci\u00f3n entre ambas partes.<\/p>\n\n\n\n Este tema ha sido estudiado en profunidad por diversos psic\u00f3logos. Everett Worthington desarroll\u00f3 el m\u00e9todo REACH ( Recall the hurt, Empathize with your partner, Altruistic gift, Commit and Hold onto forgiveness<\/em>) y es un gran defensor de todas las ventajas psicol\u00f3gicas e incluso para la salud que supone para las personas.<\/p>\n\n\n\n Robert Enright es otro gran estudioso del perd\u00f3n, y destaca la fortaleza que demostramos en el momento de perdonar, y c\u00f3mo nos ayuda a levantarnos y continuar nuestro camino.<\/p>\n\n\n\n Un ejemplo es Irene Villa, quien explica en su conferencia publicada el 4 de noviembre de 2018 en El Pa\u00eds: \u00abYo no perdono por ellos, por su tranquilidad. Yo perdono por mi felicidad, mi tranquilidad, mi paz interior, por estar bien conmigo misma. Cuando alguien te hace da\u00f1o se crea como un hilo invisible que va de ti a esa persona que te ha hecho da\u00f1o (\u2026) Cuando tu lo perdonas, lo cortas, como con unas tijeras.\u00bb<\/p>\n\n\n\n La aplicaci\u00f3n al \u00e1mbito laboral es inmediata. Nadie es perfecto. Todos cometemos errores. Adem\u00e1s, en nuestro trabajo estamos rodeados de personas que tienen intereses distintos. Pensemos en una relaci\u00f3n proveedor \u2013 cliente, colega de otro departamento o incluso compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n El resultado es un ambiente en el que realizas un gran n\u00famero de actividades (muchas veces bajo presi\u00f3n de tiempo y resultados) y en el que te encuentras con numerosos conflictos y roces de todo tipo.<\/p>\n\n\n\n Los conflictos pueden resolverse satisfactoriamente o no. En cualquier caso, es normal que hasta en los mejores casos queden sentimientos de frustraci\u00f3n, heridas o recuerdos de momentos malos.<\/p>\n\n\n\n Es importante que tras cada conflicto seamos capaces de entender que el origen del mismo puede venir de puntos de partida distintos, perspectivas diferentes, intereses que no tienen un lugar com\u00fan, malas interpretaciones o de la fragilidad inherente al ser humano. Por tanto, es fundamental perdonar los errores para poder seguir nuestro camino sin rencor, ni malos sentimientos.<\/p>\n\n\n\n La autoestima nos permitir\u00e1 volver a nuestro punto de equilibrio emocional y activar nuestro Adulto a pesar de las circunstancias. Siempre que se den las circunstancias debemos estar preparados para empezar una conversaci\u00f3n constructiva desde una posici\u00f3n emocionalmente adecuada y positiva, sin prejuicios ni malos sentimientos.<\/p>\n\n\n\n Segunda prueba de equilibrio emocional: no sentimos odio ni rencor, hemos perdonado cualquier evento pasado sucedido.<\/p>\n\n\n\n En resumen, la empat\u00eda y el perd\u00f3n son dos armas poderosas de nuestra Inteligencia Emocional.<\/p>\n\n\n\n El libro \u00abInteligencia Emocional\u00bb de Daniel Goleman empieza con una cita de Arist\u00f3teles: \u00abCualquiera puede enfadarse \u2013 eso es f\u00e1cil. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el prop\u00f3sito justo y del modo correcto \u2013 eso no es f\u00e1cil.\u00bb La Inteligencia Emocional es necesaria para mantener y recuperar el equilibrio emocional […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"\n Los 7 h\u00e1bitos de la gente altamente efectiva<\/strong> de Stephen R. Covey es uno de los libros de autoayuda m\u00e1s influyentes del siglo XX. Covey define h\u00e1bitos como \u00abla intersecci\u00f3n entre conocimiento, habilidad y motivaci\u00f3n\u00bb, ya que necesitas saber qu\u00e9 tienes que hacer, c\u00f3mo hacerlo, y por supuesto, las ganas de hacerlo.<\/p>\n\n\n\n El primer h\u00e1bito de las personas altamente efectivas del que habla, y uno de los m\u00e1s importantes, es el de la proactividad.<\/strong> Covey define proactividad como la capacidad que nos da la libertad para poder escoger nuestra respuesta a los est\u00edmulos del medioambiente. Nos faculta para responder de acuerdo con nuestros principios y valores. En esencia, es lo que nos hace humanos y nos permite afirmar que somos los arquitectos de nuestro propio destino.<\/p>\n\n\n\n Covey usa el ejemplo del psiquiatra Viktor Frankl, quien en su libro, El sentido de la vida<\/strong> describe su paso por un campo de concentraci\u00f3n durante la segunda guerra mundial. Frankl era un psiquiatra que cre\u00eda en el determinismo en la corriente freudiana de la \u00e9poca, es decir, tu educaci\u00f3n y experiencias como ni\u00f1o determinan como act\u00faas el resto de tu vida. Sin embargo, durante el tiempo que estuvo en el campo de concentraci\u00f3n se dio cuenta de que hab\u00eda una cosa que los Nazis no pod\u00edan quitarle, \u00abEl pod\u00eda decidir en su interior c\u00f3mo todo lo que le estaba sucediendo iba a afectarle\u00bb. Frankl ayud\u00f3 a muchos prisioneros a sobrellevar el cautiverio.<\/p>\n\n\n\n Frankl descubri\u00f3 un principio fundamental en la naturaleza humana: \u00abEntre el est\u00edmulo y la respuesta, las personas tenemos la libertad de elegir\u00bb.<\/p>\n\n\n\n El h\u00e1bito de la proactividad se refiere a que somos responsables de nuestras decisiones y de nuestras vidas. Tenemos la posibilidad de decidir c\u00f3mo respondemos antes los est\u00edmulos, en vez de culpar a las circunstancias de nuestro comportamiento.<\/p>\n\n\n\n Covey propone la proactividad contra la idea de que estamos condicionados para responder de un modo particular a un est\u00edmulo concreto, algo que ha sido defendido por 3 tipos de teor\u00edas deterministas: \u00ab1. El determinismo gen\u00e9tico dice b\u00e1sicamente que la culpa es de los abuelos. \u00c9sa es la raz\u00f3n de que usted tenga mal genio. Sus abuelos eran irascibles y eso est\u00e1 en su ADN. El ADN pasa de generaci\u00f3n en generaci\u00f3n y usted lo ha heredado.\u00bb 2. \u00abEl determinismo ps\u00edquico\u00bb dice b\u00e1sicamente que la culpa es de los padres. Su educaci\u00f3n, sus experiencias infantiles establecieron lo esencial de sus tendencias personales y la estructura de su car\u00e1cter.\u00bb y 3. \u00abEl determinismo ambiental dice que la culpa es del patr\u00f3n o el jefe (o de su esposa, su hijo adolescente, su situaci\u00f3n econ\u00f3mica o la pol\u00edtica nacional). Alguien o algo de su ambiente es responsable de su situaci\u00f3n.\u00bb<\/p>\n\n\n\n En este mismo sentido, encontramos la base de la teor\u00eda de la elecci\u00f3n, de William Glasser en su libro \u00abLa teor\u00eda de la elecci\u00f3n:<\/strong> una nueva psicolog\u00eda de libertad personal\u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El libro comienza tratando este tema. En el cap\u00edtulo uno explica que cuando le preguntas a alguien qu\u00e9 tal est\u00e1 y te responde que esta en un estado (usando la misma palabra que aparece en el libro) \u00abmiserable\u00bb; realmente, y cito textualmente: \u00abNo se les pasa por la cabeza pensar que est\u00e1n eligiendo el estado miserable sobre el que se quejan. La teor\u00eda de la elecci\u00f3n explica que elegimos todo lo que hacemos, incluyendo la miseria que sentimos.<\/em> Las dem\u00e1s personas no pueden hacernos felices o miserables. Todo lo que nos puedan dar es informaci\u00f3n, pero no nos hacen hacer o sentir nada. Esta informaci\u00f3n llega a nuestro cerebro y entonces nosotros decidimos qu\u00e9 hacer<\/em><\/strong>\u00ab.<\/p>\n\n\n\n De forma similar, el doctor Mario Alonso Puig en su libro Reinventarse<\/strong> alude al mismo argumento cuando dice \u00abS\u00e9 que resulta muy dificil no sentirse herido cuando a alguien le atacan y que resulta muy dif\u00edcil mantener la alegr\u00eda y la ilusi\u00f3n en la adversidad. Sin embargo, ir recuperando poco a poco ese espacio que existe entre lo que me ocurre y mi respuesta es absolutamente esencial. Si no sustituimos nuestras reacciones autom\u00e1ticas por respuestas elegida, no podemos sostener que tenemos verdadera libertad interior.\u00bb<\/p>\n\n\n\n En resumen, la autoestima es fundamental ya que nos permite controlar nuestras reacciones m\u00e1s primarias, y decidir libremente lo que queremos hacer en cada momento.<\/p>\n","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-564","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria"],"yoast_head":"\n
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